从领先到极致 聚焦今朝之巅的创变者

作者: 长春今朝装饰

总编点评:

我眼中的“老江”

  可以说,我和江保生是老朋友了,从2010 年至今,7 年的合作与关注,让我比很多媒体人更加深入地了解江保生和他的今朝装饰。每次见面我都称他一声“保生大哥”,其实在心里更愿意喊他“老江”,因为觉得亲切,更因为在我的眼里,老江的成功和他身上的五大特质不可分割。

  比如说,勇气。一个安徽人敢闯东北创业,不仅需要承担零资源、高投入的风险,必须还要有足够的勇气来承受失败的打击。可老江就这么毅然决然地来了,从2006 年的15 万元到现在的产值过亿,不得不说每一步走的都那么惊心动魄,荡气回肠。

  比如说,大气。跟老江打交道久了,你会发现他就是一个学习狂人,总是在企业前进的道路上创新、创变。他从不怕自己的创新方法被一些企业模仿抄袭,因为企业家一旦每天计较开发新产品、新模式的得失,就可能在自主创新的道路上止步。而对于老江而言,他要做的就是不断创新和不断引领。

  比如说,豪气。没有打造百年品牌的理想、没有抢占全国市场的胆识、没有十年磨一剑的毅力、没有在创新创变的道路上先行一步的豪气,传统家装行业中的民营企业就会在大浪淘沙中迷失自己。老江这么多年一直都在坚定前行,朝向那个他设定的目标执著而走,豪气云天!

  比如说,匪气。企业家的匪气是与文气相对,是剥去文质彬彬的外衣后的大勇大智,袒露的机敏、闯劲儿、执拗、责任感和人情味。在事业中既能点燃生命的激情,又洒脱率性,担当有为。敏锐感知和把握、攻击性和进取心、在食物链系统中的地位上,都堪为企业效仿之楷模。而老江就是要让今朝也成为装饰旷野里的一匹战狼。徐悲鸿说:“人不可有傲气,但不可无傲骨。”我冒昧拿来改编下,人不可有匪骨,但可以有匪气。我眼中的老江就是凭着种“匪气”在十几年前涉足建筑装饰行业,并促其发展态势从细水潺潺一跃跃到汪洋恣肆了。

  比如说,正气。在老江看来,作为一个家装公司,他的工程和服务都联系着整个家庭是否能够“安居乐业”。所以这么多年,他一直坚守今朝装饰的“商业正气”,坚持以身作则,用行动做一个诚信的商人。“我的企业和我本人保证做到:一定重信誉、重承诺”。这十一年来,有目共睹,今朝装饰已然是一家诚信的企业。

  这样的老江无疑是魅力丛生的。看着今朝装饰这么多年来一步一步发展到至今拥有员工500 余名,70 余支施工队伍,9 个门店和3 个分公司,包括中东瑞家510 家旗舰店、太阳城旗舰店、欧亚卖场旗舰店、红星美凯龙旗舰店、西安大路1100 号、中环十二区今朝整体家居馆为总部,一家板式橱柜家具厂及二千多平米的整体生态家居馆,外埠有包括松原、沈阳、吉林市在内的三家分公司,并同周边城市,榆树市、九台市、磐石市、长岭县、农安县成为合作伙伴,形成以北京今朝装饰集团为核心,以吉林省长春市为中心点,向东北三省区域内进行辐射延展、设立分公司的企业战略格局。

  在老江的带领下,今朝装饰人牢记并实践着“振兴东北,让客户享受到最先进的人文家居”的企业使命。他们一直为使命在奋斗,一直在为造福东北客户而努力。

与江保生对话:

当今的企业家如果想把格局做大,那就不止要会经营企业,而要学会搭建平台,在自己统御的企业中做出色的将才领导者。

  苏锐如果我是一个消费者,在我买了房子选择装修时,我想我会选择今朝,因为这里从设计开始到所有装修所需的材料再到装修工程完毕,我不必“跑断腿儿,累弯腰”。想必这就是你想为今朝的消费者打造的平台吧?

  老江:家装企业同质化经营模式使得家装企业缺少卖点,对客户没有吸引力,恶性低价位的竞争,成交量越来越低,无形中增加了企业营运成本。在这种情况下,若想保证营业额每年都有所增长,我们就必须主动出击,不能坐以待毙。前些年,我们看到了这样的趋势,整合资源推出了今朝整体生态家居馆。经过几年的运营,我们发现整体生态家居馆只适合中低档的消费人群,而对于高端的客户,整体生态家居馆能够提供的服务有限,那么如何满足高端客户的需求就是我们下一步发展的目标。

  如今,今朝整体生态家居广场完全可以实现这一目标了。广场,顾名思义,就是能够容纳各种需求的场所。今朝要做的就是为低、中、高端客户提供全面服务,那广场的概念就很好的包容了所有的档次。比如说,我们全新引进了红木家具品牌,这是现代感更为强烈的家居品牌,同时我们还和楚风楼的设计者进行了全面合作,这无疑为别墅设计提供强有力的支持。消费者只要是走在今朝整体生态家居广场时,如果你是想要打造中式的奢华,那红木家具的款式多样为满足客户对完美的追求,同时东阳木雕等品牌入驻也为中式爱好者提供了更多的选择;如果你向往的是欧式的浪漫,那一系列的进口品牌则为客户提供所有的欧洲风情;如果你比较偏爱后现代装修风格的话,“广场”内简约风格的展示则给客户一个很好的推荐……总之,在今朝整体生态家居广场内会满足客户对装修的所有“发难”。

 

  苏锐对于这个广场,你是否还有更进一步的规划呢

  老江:引进高端品牌只是今朝产业联盟升级的第一步,我要做的是:把所有客户可能会需要的产业都引进到今朝的平台上,婚纱摄影、茶楼等等。不仅仅是家装上下游的产业需要整合,其他与生活息息相关的品牌也需要通过不同的平台来营销自己,同时我们也需要这些品牌来丰富我们平台,这是一个一举两得的事情。今后我们要做的就是与不同产业的品牌取得联系,谋求合作。其实这么多年我一直在寻求一个契机搭建一个行业资源平台,此次今朝整体生态家居广场的建立正是完成了我的一个目标。借助自身的资源优势,整合上游厂商优质的建筑装饰材料产品,向下游的客户提供一站式的建筑装饰整体解决方案,通过全新的运作模式,来打造行业专业化的营销渠道平台,来积极的推动行业发展!只不过现在的今朝要做的更多,要整合的更多。

  苏锐有特点的公司越来越从容,差距越来越大,品牌集中度也越来越高,为什么今朝能够在前后夹击的市场环境下依然逐年稳步上升呢?

 

  老江:我认为外在体现的是格局,内在则是公司特色鲜明,定位清晰所致。有特色的公司,消费者认可度越来越高。定位不明显,特色不显著,经营格局摇摆的就会受到冲击了。而今朝在春城百姓心中能够牢牢地占据一席之地,最初起源于“老房改造工程”“标杆工程”……今朝时刻在为消费者提供特色服务,时刻站在消费者的角度上考虑问题,进而推出适合当下棘手问题的解决方案。同时,今朝推出的各种套餐也是我们产业联盟的一个规划,我们不会给消费者带来从一个品牌跳入到另一个品牌类似的麻烦,而是会以套餐的形式,让消费者一站式选购。我们站在消费者角度,为消费者降低选购时间和成本,满足其购买到健康产品以及对送货、安装、维护等服务方面的需求。从前端销售到售后服务,今朝力求做到让消费者省心、安心、放心。

作为企业领导者,应该明白管是为了不管,理才是更高境界

  苏锐在今朝,你对员工的体恤有口皆碑。听说您还曾经打飞机带着大家去上海看世博会?

  老江:是的,那还是2010 年上海世博会期间,我亲自带着企业的20多名高管乘坐飞机到上海观看世博会,这当时在咱们业界内还引起不小的轰动。这些年轻的高管那个时候很多人从来没有坐过飞机,这是第一次感受到外面精彩的世界。在世博会上,他们大开眼界,并将其先进的设计文化元素带到春城,带到消费者家里。我觉得任何一个人的成功不在于自己,肯定是后面有几个人甚至是几十个人的团队。我们今朝装饰能做到今天,一定要感谢站在我身后的四梁八柱。

  苏锐现在今朝事业做大了,摊子也铺大了。很多时候您都奔波在外,或者视察各个分公司,或者在外学习开会。今朝的高管和管理者们起着不可磨灭的作用。可否跟我们分享一下你的驭企思想呢?

  老江:优秀的企业领导者善于将将,而不仅是将兵。我对待人才的态度,就是培养。马云有言,“培”就是多关注人才,但也不能天天去关注,因为一棵树,水多了死,水少了也死。“养”就是给他失败的机会,给他成功的机会,你要看着,不能让他伤筋动骨,不能让他一辈子喘不过气来。我觉得当企业做到一定时候,就要带着大家一起去做,就像当年小岗村的包产到户,承包人的主人意识增强了,激励的目的也就水到渠成了。所以我希望我们今朝的项目经理、高管都成为我的合伙人,我的“合伙人”越多越优质,企业才会越壮大。

  苏锐分享下你的管理心得吧!

  老江:其实在企业中,老板不需要去管具体的事物。那应该管什么呢?第一,管他们管不到的事情,管他们看不到的事情,管他们不愿意管的事情,因为这个不能做业绩考核。第二,就是管他们管不了的,只有我能去做的事情。我的观点就是,只要他们能做的事情,一定要让他们做,我就是坐在这儿喝茶也不做。我要做的是时刻保持一个清醒的头脑,一定要有思考,所以我要做的就是建系统、找人才、分钱和建防火墙。

  苏锐有人说,企业是企业家人格的放大,没有成功的企业家,就没有成功的企业。企业家的人格、个性作用及用权的方式等,会给企业带来深刻影响,企业的行为也不可避免地打上企业家人格、行为方式的烙印。不错,今朝装饰公司的发展历程对此做出了最有力的诠释与注脚,老江的风格让今朝具备了独特的文化和风骨。

“一个成功的企业家的思路不仅仅是一个企业的出路,也可能是一个行业、甚至社会的出路。”


苏锐:对于家装企业,“生态”“环保”是永恒不变的主题,今朝又是如何去创新求变呢?

  老江:现在市面上确实有很多公司在炒作“环保装修”“绿色装修”概念,以此来获取客户的喜好。今朝装饰和他们有本质上的区别,我们追求的不是某一环节或某一材料的环保,而是以客户的健康和满意为基础,打造全生态化设计、材料、工艺、服务体系。

  对家装环境构成污染和影响的,主要是装修材料和施工工艺,如板材、油漆、水电、吊顶等,材料的不环保,以及施工的不规范,都会直接给客户带来身体上的伤害和居住上的不便。

  今朝施工所用的板材是原装进口的欧松板、澳松板,甲醛释放量仅为0.01mg/m3,几乎可以忽略不计。所使用的油漆等材料也都是原装进口的品牌。同时在工艺方面,我们都是在实践中不断创新的,比如说今朝在2011 年时就对烟道或下水道的安装做了一些突破,为了防止瓷砖崩裂,我们会在中间加一层铁丝网来固定,这样就不会出现瓷砖崩裂的现象。

  苏锐今朝一直致力于引进国际化设计理念,强调原创设计服务,那么,什么是客户最满意的设计?

  老江:今朝原创设计以“家”为本,从“生态设计”出发,去繁化简,以专业角度进行空间设计、文化定位、平面规划、材料搭配等,来规划客户的居住环境。今朝原创设计将业主的情感完美融入到设计方案中,让装饰空间里充满个性化和人性化。

  苏锐服务方面呢?

  老江:今朝力求打造更完善的服务体系,从售前到售后,从与设计师探讨户型方案到家居配饰的全部到位,从接触今朝到签署施工合同,都能为客户提供无微不至的“专心服务”。

  我认为售后服务,需要建立一套服务系统,对于定制行业来说,这个售后服务链条是非常长的。作为厂家,你需要构建一套整体的系统,才能谈得上一个好的服务。当然,对于我们来讲,我们是双管齐下。首先,我们要学习德国人,从品质上严格去控制,这就是最好的服务。当然,同时,我们也要建立一套完善的服务体系,来使得顾客一旦有需要服务的时候,我们能够及时地去服务好客户。所以,今朝整体的战略布局中最重要的一点就是把所有的服务都追求品质化。

  苏锐你的终极目标是什么呢?

  老江:在2020 年以前,我们要拥有今朝大厦;在我退休以前,要建立今朝装饰商学院,让所有的热爱家装行业的学生们在我们的商学院中学习、成长。

  今朝人做事就要做到最好,做事全力以赴,永不放弃,做别人认为不可能的事,将这些不可能变成现实,立志创建一个充满活力,充分调动企业员工想象力、创造力、工作积极性现代化企业。对企业未来的规划,我要打造吉林省乃至东北三省的领军企业,使我们企业的服务质量与服务准则,成为行业的标准,为长春这座城市,为这个社会,乃至我们的国家,做出我们的贡献,做出行业的典范。

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